Hybrid 2-Tier ERP - Hướng đi mới cho doanh nghiệp sử dụng ERP

Một hệ thống ERP có nên làm tất cả?

Trong hơn 20 năm qua, triết lý triển khai ERP khá đơn giản: đưa càng nhiều quy trình vào ERP càng tốt.

Doanh nghiệp kỳ vọng chỉ cần một hệ thống duy nhất để quản lý tài chính, mua hàng, bán hàng, sản xuất, nhân sự, chi phí, ngân sách và mọi quy trình vận hành khác.

Cách tiếp cận này từng phù hợp khi hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp còn hạn chế.

Nhưng ngày nay, điều đó đang thay đổi.

Sự phát triển của các nền tảng Cloud, API và giải pháp SaaS chuyên biệt đã tạo ra một xu hướng mới: Hybrid 2-Tier ERP.

Thay vì yêu cầu ERP làm mọi việc, doanh nghiệp lựa chọn ERP làm tốt nhất những gì ERP nên làm, đồng thời kết nối với các ứng dụng chuyên biệt để tối ưu từng quy trình nghiệp vụ.

Đây không chỉ là một thay đổi về công nghệ mà còn là sự thay đổi trong tư duy thiết kế kiến trúc doanh nghiệp.

Hybrid 2-Tier ERP là gì?

Hybrid 2-Tier ERP là mô hình trong đó ERP giữ vai trò trung tâm của hệ thống quản trị doanh nghiệp.

Các nghiệp vụ cốt lõi như:

• Kế toán
• Tài chính
• Kho
• Bán hàng
• Mua hàng
• Quản trị dữ liệu

được xử lý trong ERP.

Trong khi đó, những quy trình cần nhiều người dùng hoặc có yêu cầu nghiệp vụ chuyên sâu được triển khai trên các nền tảng Best-of-Breed như:

• Procurement
• AP Automation
• Expense Management
• Budgeting
• Supplier Portal
• Contract Management

Các hệ thống này kết nối với ERP thông qua API và đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực.

ERP vẫn là hệ thống dữ liệu trung tâm, nhưng không còn là nơi người dùng phải thực hiện mọi thao tác.

Vì sao Hybrid 2-Tier ERP đang trở thành xu hướng?

Có ba nguyên nhân chính.

Thứ nhất - Chi phí ERP ngày càng tăng

Đối với các nền tảng ERP Cloud, chi phí subscription thường tăng theo số lượng người dùng.

Trong khi đó, nhiều nhân viên chỉ cần thực hiện những tác vụ rất đơn giản như gửi yêu cầu mua hàng, khai báo chi phí hoặc phê duyệt chứng từ.

Việc cấp tài khoản ERP cho toàn bộ nhân viên không phải lúc nào cũng là lựa chọn tối ưu.

Thứ hai - Trải nghiệm người dùng

ERP được thiết kế để quản trị doanh nghiệp.

Không phải để trở thành ứng dụng tốt nhất cho mọi đối tượng người dùng.

Một nhân viên đi công tác cần một ứng dụng di động để gửi Expense Claim.

Một nhà cung cấp cần một cổng thông tin để gửi hóa đơn.

Một trưởng bộ phận cần phê duyệt ngân sách chỉ với vài thao tác.

Các ứng dụng chuyên biệt thường mang lại trải nghiệm tốt hơn rất nhiều.

Thứ ba - Khả năng mở rộng

Doanh nghiệp luôn thay đổi.

Quy trình mới xuất hiện.

Yêu cầu quản trị thay đổi.

Nếu mọi thứ đều được tùy chỉnh bên trong ERP, mỗi thay đổi sẽ trở nên phức tạp và tốn kém.

Kiến trúc Hybrid giúp doanh nghiệp bổ sung hoặc thay thế từng thành phần mà không ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống.

ERP đang chuyển từ "All in One" sang "Best of Breed"

Đây là xu hướng đang diễn ra trên toàn cầu.

Không phải vì ERP yếu đi.

Ngược lại.

ERP ngày càng tập trung vào đúng vai trò của mình.

Đó là:

• Quản trị tài chính.
• Quản trị dữ liệu.
• Kiểm soát giao dịch.
• Báo cáo quản trị.
• Tuân thủ.

Trong khi đó, các quy trình nghiệp vụ sẽ được thực hiện bởi những nền tảng được thiết kế riêng cho từng bài toán.

Điều này tạo nên một kiến trúc linh hoạt hơn rất nhiều so với mô hình ERP truyền thống.

Vai trò của đơn vị tư vấn ERP cũng đang thay đổi

Nếu trước đây đối tác ERP chủ yếu triển khai phần mềm, thì ngày nay doanh nghiệp cần nhiều hơn thế.

Doanh nghiệp cần một đơn vị có khả năng:

• Thiết kế kiến trúc hệ thống.
• Lựa chọn giải pháp phù hợp cho từng nghiệp vụ.
• Xây dựng chiến lược tích hợp.
• Tối ưu tổng chi phí sở hữu (TCO).
• Đảm bảo dữ liệu luôn thống nhất.

Nói cách khác, doanh nghiệp không chỉ cần một ERP Implementation Partner.

Doanh nghiệp cần một ERP Architecture Advisor.

Đây là vai trò ngày càng quan trọng khi số lượng ứng dụng trong doanh nghiệp liên tục tăng.

Góc nhìn của S4 Consulting

Tại S4 Consulting, chúng tôi tin rằng tương lai của ERP không nằm ở việc một phần mềm làm tất cả.

Tương lai nằm ở kiến trúc.

Một kiến trúc tốt cho phép doanh nghiệp:

• Lựa chọn đúng công cụ cho từng nghiệp vụ.
• Kết nối dữ liệu theo thời gian thực.
• Mở rộng hệ thống khi doanh nghiệp phát triển.
• Kiểm soát tổng chi phí đầu tư trong dài hạn.

Đó là lý do chúng tôi theo đuổi mô hình Hybrid 2-Tier ERP và xem đây là định hướng phát triển cho các dự án ERP thế hệ mới tại Việt Nam.

Trong cách tiếp cận này, ERP không phải là đích đến.

ERP là nền tảng để doanh nghiệp xây dựng một hệ sinh thái quản trị hiện đại, nơi dữ liệu được luân chuyển xuyên suốt giữa các ứng dụng và luôn sẵn sàng phục vụ việc ra quyết định.

Kết luận

ERP sẽ tiếp tục giữ vai trò trung tâm trong quản trị doanh nghiệp.

Tuy nhiên, cách doanh nghiệp triển khai ERP đang thay đổi.

Thay vì cố gắng đưa mọi quy trình vào một hệ thống duy nhất, các doanh nghiệp đang hướng tới kiến trúc Hybrid 2-Tier ERP - nơi ERP kết hợp với các nền tảng Best-of-Breed để tạo nên một hệ sinh thái linh hoạt, dễ mở rộng và tối ưu chi phí.

Đối với doanh nghiệp Việt Nam, đây không chỉ là một xu hướng công nghệ mà còn là cơ hội để xây dựng nền tảng quản trị hiện đại, sẵn sàng đồng hành cùng sự phát triển trong nhiều năm tới.

FAQ

Hybrid 2-Tier ERP khác gì với ERP truyền thống?

ERP truyền thống tập trung đưa hầu hết quy trình vào một hệ thống. Hybrid 2-Tier ERP giữ ERP làm trung tâm nhưng kết hợp thêm các ứng dụng chuyên biệt để xử lý từng nghiệp vụ hiệu quả hơn.

Hybrid 2-Tier ERP có phù hợp với doanh nghiệp vừa và lớn?

Có. Mô hình này đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp đang tăng trưởng, có nhiều phòng ban và nhu cầu mở rộng quy trình mà không muốn làm hệ thống ERP trở nên quá phức tạp.

Doanh nghiệp có phải thay ERP để áp dụng Hybrid 2-Tier ERP?

Không nhất thiết. Nhiều doanh nghiệp có thể mở rộng từ hệ thống ERP hiện có bằng cách tích hợp thêm các ứng dụng chuyên biệt thông qua API.

Hybrid 2-Tier ERP có làm dữ liệu bị phân tán?

Không. Nếu được thiết kế đúng, ERP vẫn là hệ thống dữ liệu trung tâm. Các ứng dụng khác chỉ hỗ trợ quy trình nghiệp vụ và đồng bộ dữ liệu về ERP.

Vì sao Hybrid 2-Tier ERP được xem là xu hướng?

Sự phát triển của Cloud ERP, API và các nền tảng SaaS chuyên biệt giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn trong việc xây dựng kiến trúc quản trị. Thay vì phụ thuộc vào một hệ thống duy nhất, doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều giải pháp để tối ưu hiệu quả, chi phí và khả năng mở rộng.